EEUU extiende plazo para aplicar norma "clic para cancelar" en suscripciones digital

Ciudad de México, 16-05-2025 |

La FTC retrasa hasta julio de 2025 la implementación obligatoria de la regla de opción negativa

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) votó el viernes 9 de mayo de 2025 para extender el plazo de aplicación de la llamada regla de opción negativa, también conocida como "clic para cancelar", que exige a las empresas simplificar el proceso de cancelación de suscripciones. Esta norma, inicialmente propuesta en 2023, tiene como objetivo restringir prácticas comerciales que dificultan que los consumidores abandonen servicios contratados. Abarca a plataformas digitales, centros de entrenamiento físico y otros negocios basados en suscripciones, obligándolos a ofrecer un proceso de cancelación tan accesible como el de inscripción. Además, estipula que las empresas deben proporcionar información clara antes de solicitar datos de pago.

Esta medida entró en vigor el 19 de enero de 2024, pero se había postergado hasta el 14 de mayo como período de transición. Con la nueva votación unánime del pleno de la FTC, se retrasa su aplicación obligatoria hasta el 14 de julio de 2025.

"La Comisión ha determinado que el período de aplazamiento original no tuvo en cuenta de manera suficiente la complejidad del cumplimiento", indicó la FTC en un comunicado público tras su votación de 3-0. La decisión fue adoptada por tres de los cinco comisionados habituales del organismo, ya que en marzo de 2025 el presidente Donald Trump destituyó a los dos comisionados demócratas. Estos funcionarios demandaron al mandatario, alegando que su remoción contraviene un precedente de la Corte Suprema relacionado con la protección de miembros de la FTC frente a despidos injustificados.

A pesar del nuevo aplazamiento, la FTC confirmó que la regulación sobre suscripciones digitales será exigible a partir del 14 de julio de 2025. En su anuncio, la agencia expresó disposición a futuras modificaciones si surgen dificultades: "Por supuesto, si esa experiencia de cumplimiento expone problemas con la Norma, la Comisión está abierta a modificarla para abordar dichos problemas". Esta disposición pretende incrementar la transparencia y garantizar la protección de los usuarios en un entorno donde los modelos de suscripción han adquirido un peso significativo en el comercio digital.