Pymes mexicanas aceleran digitalización y reducen uso de efectivo en ventas

Adopción de pagos electrónicos y plataformas digitales crece entre micro y pequeñas empresas del país

El proceso de digitalización de Pymes en México mantiene una tendencia ascendente, modificando la forma en que estas empresas operan y se relacionan con los consumidores. Esta transformación incide directamente en un sector que, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), representa el 99.8% de las unidades económicas en el país.

A partir de datos verificados por NotiPress, se reporta que alrededor de 4.7 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (Pymes) son responsables de generar más del 70% del empleo nacional. De este total, 4.5 millones corresponden a microempresas con un máximo de 10 trabajadores, unas 190 mil son pequeñas y cerca de 38 mil medianas, según el informe "Mipymes: motor de nuestra economía", elaborado por la Secretaría de Economía.

El nivel de adopción tecnológica varía según el tamaño del negocio. Mientras que más del 90% de las empresas medianas y grandes utilizan computadoras e internet, solo el 22% de las microempresas reporta uso de computadoras, y el 23.5% acceso a internet. A pesar de estas diferencias, el teléfono celular se posiciona como la herramienta digital más utilizada, con un 36.3% de adopción.

En este contexto, la utilización de plataformas digitales para comercio y pagos ha tomado fuerza. La Secretaría de Economía reveló que seis de cada diez micro y medianas empresas lograron concretar al menos una venta en línea. Asimismo, el 44.4% de estas empresas indicó usar servicios de banca digital, un aumento de 10 puntos porcentuales respecto al año anterior.

El uso de pagos electrónicos se consolida como una estrategia clave para ampliar los canales de venta. Diversos negocios adoptan herramientas como transferencias SPEI®, CoDi® y enlaces de cobro compartidos por redes sociales o WhatsApp. Estas prácticas, según datos oficiales, forman parte de una "migración digital por necesidad" que mejora las transacciones.

Jaime Márquez Poo, Socio y Director Ejecutivo de Desarrollo de Negocios en STP, aseguró: "Ofrecer canales digitales de pago como CoDi®, Dimo® y SPEI® permite a los negocios recibir pagos en tiempo real, de manera segura y con menores costos, facilitando la inclusión financiera y la eficiencia operativa".

A pesar de los avances, subsisten obstáculos estructurales. Un estudio de Movistar Empresas detectó que el 68% de las Pymes enfrenta barreras como falta de conocimiento técnico, personal capacitado y desconfianza en los medios digitales, lo cual limita su digitalización plena.

Datos del Censo Económico 2024 del INEGI reflejan una baja en el uso del efectivo en ventas, que pasó de representar el 94.9% en 2018 al 83.8% en 2023. En contraste, las transferencias electrónicas aumentaron de 8.8% a 16.7%, superando a las tarjetas bancarias, que representaron un 15.1%.

La Confederación Nacional de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) informó que las Pymes con presencia digital presentan un crecimiento promedio del 11% en ingresos anuales. Aquellas que implementan herramientas tecnológicas pueden alcanzar hasta un 20% más de crecimiento respecto a las que no lo hacen.

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