Inteligencia artificial y sensores optimizan la gestión turística en temporada alta

Ciudad de México, 18-09-2025 |

La combinación de inteligencia artificial e Internet de las Cosas ofrece soluciones para seguridad y eficiencia en destinos de alta demanda

El uso combinado de inteligencia artificial e Internet de las Cosas (AIoT) está transformando la gestión de los destinos turísticos más visitados a nivel global. A través de soluciones como accesos sin contacto, monitoreo en tiempo real y sistemas inteligentes de prevención de incendios, estas tecnologías permiten mejorar la seguridad y la eficiencia operativa en espacios con alta afluencia de visitantes.

Durante los periodos de mayor actividad turística, como vacaciones y fines de semana largos, lugares en México y otros países enfrentan desafíos operativos relacionados con aglomeraciones, largas filas y riesgos asociados a la sobrecarga de infraestructura. En este contexto, las herramientas digitales se posicionan como una respuesta efectiva. "La gestión de destinos turísticos debe adaptarse con tecnologías inteligentes que permitan operaciones más flexibles y eficientes, mejorando la experiencia del visitante y optimizando recursos", declaró a NotiPress Miguel Arrañaga, director regional de ventas en Hikvision México.

Entre las soluciones tecnológicas más destacadas se encuentran los sistemas No-Queue Contactless Passage, los cuales permiten eliminar filas mediante el uso de tickets digitales, códigos QR e identificación biométrica. Estas plataformas procesan en tiempo real situaciones como descuentos, entradas especiales o reservas grupales, lo que agiliza el flujo de personas en los accesos.

Por otra parte, el uso de cámaras con inteligencia artificial y sensores permite generar mapas de calor para detectar zonas de saturación y anticipar congestiones. Gracias a estos datos, los operadores pueden implementar medidas preventivas como desvíos de rutas o apertura de accesos alternos antes de que surjan incidentes.

En áreas naturales o patrimoniales, la AIoT también mejora la prevención de incendios. Mediante cámaras térmicas inteligentes, se detectan cambios de temperatura con precisión, diferenciando entre amenazas reales y variaciones ambientales normales. Esto reduce el número de falsas alarmas y permite una respuesta más rápida y efectiva.

Un ejemplo concreto se encuentra en el Monte Taishan, en China, donde más de 50 mil personas lo visitan diariamente en temporada alta. Allí se han implementado accesos digitales sin tickets físicos, monitoreo por mapas de calor y una red de 95 estaciones térmicas que cubren el 85% de las áreas forestales, operando las 24 horas. Además, este destino ofrece vistas en time-lapse HD para experiencias virtuales a distancia.

"La transformación digital en destinos turísticos no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también eleva los estándares de seguridad y satisfacción de los visitantes", agregó Arrañaga. Según el vocero, las soluciones de Hikvision están diseñadas para adaptarse a distintos tipos de entornos, como playas, centros históricos o reservas naturales, promoviendo una gestión turística más innovadora y sostenible.