Resultados de la búsqueda para experiencia del cliente
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Viernes, 23 de febrero de 2024

Alan Cortés (NotiPress)
Guía completa para construir estrategias de servicio al cliente efectivas
Por Agencia NotiPress - 01.02.2024Una mala atención puede generar pérdidas de muchos tipos a las organizaciones, por ello es necesario construir estrategias de servicio al cliente efectivas

Josue Díaz (NotiPress/Composición)
Atender fraudes sin afectar la experiencia del usuario, una prioridad financiera
Por Agencia NotiPress - 13.11.2023Voceros de Appgate informaron, responder y mitigar fraudes sin afectar la experiencia del usuario es una prioridad entre las organizaciones financieras

Pixabay
Mejores prácticas digitales para potenciar la confianza con el cliente, según experta
Por Agencia NotiPress - 01.02.2023Desde las respuestas rápidas hasta el people-base marketing, experta da algunas prácticas digitales a empresas para potenciar la confianza con el cliente

Josue Díaz (NotiPress)
Atención al cliente adquiere valor para los ingresos de las empresas: Freshworks
Por Agencia NotiPress - 30.01.2023Con motivo de las transformaciones digitales y necesidades clientelares, especialistas informaron que la atención al cliente ha adquirido un valor clave

Josue Díaz (NotiPress/Composición)
Experiencias del cliente impulsarán las ventas en 2023
Por Agencia NotiPress - 21.12.2022Zerviz, consultora Forrester, visualiza cuatro tendencias que impulsarán las ventas en 2023, ello a través de las tecnologías de experiencia del cliente

Pixabay
Convirtiendo minutos en segundos: Qué esperar en CX rumbo a 2023
Por Agencia NotiPress - 18.12.2022Freshworks, compañía dedicada a la implementación de software para la atención a cliente propone dos innovaciones que revolucionaran el servicio de atención

Pixabay
Qué situaciones de terror espantan a los clientes digitales
Por Agencia NotiPress - 26.10.2022Clientes digitales pueden experimentar situaciones de terrores con e-commerce, sin embargo muchas de estas pueden prevenirse con las herramientas correctas

Pixabay
Conoce los factores que inciden en la gestión de las ventanas horarias de entrega
Por Agencia NotiPress - 21.10.2022Empresas pueden mejorar su gestión de entrega y experiencia del cliente con ventanas de entrega, es decir establecer la hora en la que el producto llegará

Pixabay
El 66% de los clientes son menos pacientes que en 2021
Por Agencia NotiPress - 26.09.2022Un estudio mostró que las consultas no resultas aumentaron un 157%, lo cual hace que los clientes sean menos pacientes y las empresas pierdan competitividad

Pixabay
Diferencias entre IVR y Voicebot, la revolución de los Contact Center
Por Agencia NotiPress - 12.09.2022Los clientes han tenido cambios de comportamiento, las empresas deben de usar la tecnología para brindar una mejor atención; el IVR y voicebot lo permiten

Pixabay
Cómo mejorar la confianza de clientes a través del cuidado de datos personales
Por Agencia NotiPress - 12.09.2022Datos personales de usuarios deben de ser protegidos por empresas, pues, los clientes pueden perder confianza y dejar de adquirir sus productos por miedo

Josue Díaz (NotiPress/Composición)
CX Day México 2022: cómo superó expectativas sobre la experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 06.09.2022Especialistas informaron que CX Day México 2022 fue un éxito en experiencia del cliente, y su próxima edición será en Colombia durante octubre de 2022

Pixabay
CX Day México: Cómo desarrollar una cultura de experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 30.08.2022Especialistas informaron sobre las características para desarrollar una cultura de la experiencia del cliente en la sede virtual de CX Day México 2022

Gustavo Torres (Composición/NotiPress)
La experiencia de usuario como un retorno medible
Por Agencia NotiPress - 22.08.2022La experiencia de cliente es para inConcert algo muy diferente a un centro de costos. Gisselle Mendez compartió la visión de convertirla en un retorno medible

Pixabay
Prevenir el quiebre de stock en supermercados ayudará a mantener flujo de clientes
Por Agencia NotiPress - 24.06.2022Supermercados y empresas deben de evitar el quiebre de stock para poder proporcionar los productos solicitados a sus clientes y así evitar pérdida en ventas

Charankeet Dhiman vía Unsplash
Por qué es importante que el servicio a cliente reconozca la humanidad del consumidor
Por Agencia NotiPress - 01.02.2022Poner al consumidor en el centro de las estrategias de las compañías ha impulsado al servicio de atención al cliente a mejorar en los dos últimos años

Berkeley Communications vía Unsplash
La diferencia entre bots de derivación humana y de IA en la experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 24.01.2022Los asistentes virtuales, o bots, sean de derivación humana o con IA, son fundamentales para dar una buena experiencia del cliente en la nueva normalidad

mentatdgt en Pexels
Cashback, la alternativa de recompensa financiera para fidelizar usuarios
Por Agencia NotiPress - 26.11.2021Por medio del cashback los usuarios recuperan el dinero utilizado con tarjetas de créditos, ahora una empresa propone devolver del 5 hasta el 50% del dinero

Cortesía Question Pro
Darán a conocer las novedades en investigación de mercados y CX en XDAY LATAM 2021
Por Patricio Contreras - 18.11.2021En el XDAY LATAM 2021, evento gratuito y online, expertos se darán cita para dar a conocer distintas voces dentro del Market Research y el CX

lumensoft technologies en Unsplash
La comunicación como prioridad de la experiencia del cliente en las empresas
Por Agencia NotiPress - 14.10.2021El aumento del uso de la tecnología ha mejorado la interacción entre las empresas y sus clientes, por ello la humanización de las marcas es fundamental