Resultados de la búsqueda para experiencia del cliente
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Miércoles, 28 de septiembre de 2022

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El 66% de los clientes son menos pacientes que en 2021
Por Agencia NotiPress - 26.09.2022Un estudio mostró que las consultas no resultas aumentaron un 157%, lo cual hace que los clientes sean menos pacientes y las empresas pierdan competitividad

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Diferencias entre IVR y Voicebot, la revolución de los Contact Center
Por Agencia NotiPress - 12.09.2022Los clientes han tenido cambios de comportamiento, las empresas deben de usar la tecnología para brindar una mejor atención; el IVR y voicebot lo permiten

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Cómo mejorar la confianza de clientes a través del cuidado de datos personales
Por Agencia NotiPress - 12.09.2022Datos personales de usuarios deben de ser protegidos por empresas, pues, los clientes pueden perder confianza y dejar de adquirir sus productos por miedo

Josue Díaz (NotiPress/Composición)
CX Day México 2022: cómo superó expectativas sobre la experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 06.09.2022Especialistas informaron que CX Day México 2022 fue un éxito en experiencia del cliente, y su próxima edición será en Colombia durante octubre de 2022

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CX Day México: Cómo desarrollar una cultura de experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 30.08.2022Especialistas informaron sobre las características para desarrollar una cultura de la experiencia del cliente en la sede virtual de CX Day México 2022

Gustavo Torres (Composición/NotiPress)
La experiencia de usuario como un retorno medible
Por Agencia NotiPress - 22.08.2022La experiencia de cliente es para inConcert algo muy diferente a un centro de costos. Gisselle Mendez compartió la visión de convertirla en un retorno medible

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Prevenir el quiebre de stock en supermercados ayudará a mantener flujo de clientes
Por Agencia NotiPress - 24.06.2022Supermercados y empresas deben de evitar el quiebre de stock para poder proporcionar los productos solicitados a sus clientes y así evitar pérdida en ventas

Charankeet Dhiman vía Unsplash
Por qué es importante que el servicio a cliente reconozca la humanidad del consumidor
Por Agencia NotiPress - 01.02.2022Poner al consumidor en el centro de las estrategias de las compañías ha impulsado al servicio de atención al cliente a mejorar en los dos últimos años

Berkeley Communications vía Unsplash
La diferencia entre bots de derivación humana y de IA en la experiencia del cliente
Por Agencia NotiPress - 24.01.2022Los asistentes virtuales, o bots, sean de derivación humana o con IA, son fundamentales para dar una buena experiencia del cliente en la nueva normalidad

mentatdgt en Pexels
Cashback, la alternativa de recompensa financiera para fidelizar usuarios
Por Agencia NotiPress - 26.11.2021Por medio del cashback los usuarios recuperan el dinero utilizado con tarjetas de créditos, ahora una empresa propone devolver del 5 hasta el 50% del dinero

Cortesía Question Pro
Darán a conocer las novedades en investigación de mercados y CX en XDAY LATAM 2021
Por Patricio Contreras - 18.11.2021En el XDAY LATAM 2021, evento gratuito y online, expertos se darán cita para dar a conocer distintas voces dentro del Market Research y el CX

lumensoft technologies en Unsplash
La comunicación como prioridad de la experiencia del cliente en las empresas
Por Agencia NotiPress - 14.10.2021El aumento del uso de la tecnología ha mejorado la interacción entre las empresas y sus clientes, por ello la humanización de las marcas es fundamental

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¿Por qué la inteligencia artificial es la mejor aliada para fidelización de clientes?
Por Agencia NotiPress - 05.10.2021Durante la pandemia por Covid-19 se impulsó al máximo la transformación digital de diferentes sectores e industrias por medio de la inteligencia artificial

Sigmund en Unsplash
CX Day México 2021: cómo se gestionó la experiencia del cliente en pandemia
Por Agencia NotiPress - 02.10.2021CX Day México 2021 vuelve en su segunda edición y los especialistas en el servicio al cliente contaron sus experiencias acerca de cómo manejaron la pandemia

Pexels
Tecnología con diseño centrado en personas puede ser el futuro de servicio al cliente
Por Agencia NotiPress - 26.09.2021Durante la presentación CX Day México 2021, Women on CX informó sobre el futuro del servicio al cliente desde la tecnología con diseño centrado en personas

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Cuál es la importancia de una buena experiencia del cliente en la nueva normalidad
Por Agencia NotiPress - 26.09.2021Especialistas de la empresa Zendesk hablaron sobre la importancia de ofrecer una buena experiencia del cliente en medio de la digitalización y Covid-19

Tbel Abuseridze en Unsplash
Tendencias y estrategias para la experiencia del cliente en 2021
Por Agencia NotiPress - 22.09.2021Con la pandemia, existe una mayor presión para mantener el portafolio de clientes, por lo que expertos discuten las tendencias de experiencia del cliente

Yan Krukov en Pexels
Publicidad invasiva disminuye ventas y crea tensión digital en clientes
Por Agencia NotiPress - 19.08.2021La existente tensión digital que hay entre organizaciones y sus clientes en México es causada en su mayoría por los mensajes no solicitados de las marcas

Sigmund en Unsplash
Zerviz celebra su cuarto aniversario transformando la experiencia de cliente en LATAM
Por Agencia NotiPress - 16.07.2021El objetivo de la empresa consiste en la implementación de tecnología para gestionar y aplicar soluciones en los procesos de transición digital de negocios

John Schnobrich en Unsplash
Cinco formas de ofrecer un servicio al cliente más rápido y eficiente
Por Agencia NotiPress - 30.06.2021Expertos ofrecen cinco recomendaciones para ofrecer un servicio al cliente más rápido y que así las empresas obtengan una ventaja en mercados competitivos