En la era digital, lacompra de entradas para espectáculos se simplificaron gracias a las plataformas en línea, pero este avance también abrió puertas a estafadores que buscan engañar a los consumidores. ESET, empresa especializada en seguridad informática, compartió con NotiPress las tácticas más comunes que utilizan los delincuentes y ofreció recomendaciones para protegerse de estos fraudes.
Según Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del laboratorio de investigación de ESET Latinoamérica, "si bien Ticketmaster, StubHub y otras compañías están implementando medidas para prevenir fraudes, siempre hay posibilidades de que delincuentes logren engañar a los usuarios. Es crucial conocer las estafas más comunes y cómo evitarlas al comprar entradas".
Tipos de estafas comunes en venta de entradas
ESET identificó las principales formas de fraude en la venta de boletos en línea:
- Sitios web falsos: Los estafadores crean páginas que imitan a las plataformas oficiales, como Ticketmaster, utilizando logotipos y diseños similares. Estos sitios capturan datos personales y financieros mediante pequeños cambios en el dominio que pueden pasar desapercibidos.
- Venta de entradas falsas: Cuando los boletos oficiales se agotan, los delincuentes recurren a redes sociales y sitios de terceros para ofrecer tickets fraudulentos. Las entradas, que parecen reales, se utilizan para obtener pagos a través de aplicaciones como Zelle o Venmo.
- Atención al cliente fraudulenta: Otra táctica es crear números de atención al cliente falsos que se muestran en búsquedas en línea. Los estafadores se hacen pasar por personal de soporte para obtener información sensible bajo el pretexto de resolver problemas con las entradas.
- Entradas duplicadas: Los delincuentes copian códigos de barras o QR de entradas legítimas y las revenden múltiples veces, permitiendo que solo el primer comprador ingrese al evento y dejando a los demás sin acceso.
- Robo de cuentas: Las cuentas de plataformas como Ticketmaster pueden ser comprometidas si los usuarios reutilizan contraseñas débiles o caen en estafas previas. Esto permite a los estafadores adquirir boletos utilizando las cuentas comprometidas.
Recomendaciones para evitar fraudes
Gutiérrez Amaya destaca la importancia de estar informado sobre estas estafas y sugiere varias medidas preventivas para minimizar riesgos:
- Utilizar solo sitios oficiales: Comprar entradas únicamente en Ticketmaster o en páginas autorizadas es crucial para evitar fraudes. Según datos del Banco Santander, el 67% de las víctimas de estafas fueron engañadas a través de redes sociales.
- Revisar las URLs cuidadosamente: Es recomendable evitar hacer clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos o mensajes, y acceder siempre a las páginas oficiales directamente.
- Preferir métodos de pago seguros: Evitar las transferencias bancarias o pagos que no ofrecen protección al comprador, como las tarjetas de regalo.
- Proteger las cuentas personales: Activar la autenticación de dos factores y usar contraseñas únicas y seguras para cada servicio es fundamental.
Si un usuario es víctima de una estafa, ESET recomienda contactar a la plataforma de venta oficialpara buscar una solución, como la reemisión de boletos legítimos. También aconsejahacer la denuncia ante las autoridades y monitorear las cuentas bancarias para detectar cualquier uso fraudulento de la información. Con estas precauciones, los usuarios pueden minimizar riesgos y disfrutar de sus espectáculos favoritos con mayor seguridad.