La industria de la belleza en México registró un crecimiento sin precedentes en los últimos años, impulsada por el avance tecnológico y el cambio en los hábitos de consumo tras la pandemia de Covid-19. Según Jessica Falcón, Show Manager de Expo Beauty Show 2024, el comercio electrónico y las redes sociales juegan un papel clave en esta transformación, redefiniendo la manera en que los consumidores interactúan con las marcas y adquieren productos de belleza.
Durante una entrevista con NotiPress, Falcón destacó cómo la pandemia marcó un punto de inflexión para el sector, acelerando el consumo de productos de belleza en línea. "El boom de la industria de la belleza, sobre todo en la parte digital, creció exponencialmente porque la gente necesitaba tener productos o probar nuevas actividades con el maquillaje", afirmó. Este aumento en la demanda se vio reflejado en un mayor número de personas que recurrieron al comercio digital para adquirir productos de maquillaje y cuidado personal.
Redes sociales y comercio electrónico: motores del crecimiento
El impacto de las redes socialesfue especialmente relevante en este contexto, con un 57% de los consumidores tomando decisiones de compra basadas en lo que veían en plataformas como Instagram o TikTok. Los tutoriales de maquillaje, las tendencias y las recomendaciones de influencers y expertos jugaron un papel crucial en la forma en que los consumidores seleccionan productos. "Estábamos viendo todo lo que pasaba en redes sociales, y esto ayudaba a tomar decisiones sobre qué productos probar", comentó Falcón.
Además, la facilidad de acceso a productos internacionales a través del e-commerce también contribuyó a la expansión del mercado. Un 18% de los consumidores optaron por adquirir productos internacionales gracias a la accesibilidad que ofrece el comercio digital. Esta apertura no solo benefició a grandes marcas globales, sino que también generó oportunidades para pequeñas y medianas empresas mexicanas, que lograron adaptarse a las nuevas tecnologías y llegar a nuevos clientes.
Innovación tecnológica en el sector de la belleza
Otro factor que está redefiniendo la experiencia de compra es la implementación de tecnologías emergentes, como la realidad aumentada, que permite a los usuarios "probar" productos de manera virtual antes de comprarlos. Esto, sumado a la creciente confianza en las compras en línea, ha reducido los temores que anteriormente frenaban a muchos consumidores. Según estimaciones del mercado, el comercio electrónico en México crecerá un 33% anual entre 2023 y 2026, consolidando al país como uno de los actores más dinámicos en las compras online en América Latina.
Falcón concluyó su intervención invitando a la 28° edición de Expo Beauty Show, que se celebrará del 3 al 5 de noviembre en la Ciudad de México. Este evento reunirá a profesionales y expertos de la industria para discutir las tendencias emergentes y explorar las oportunidades que la digitalización ofrece en el sector de la belleza.