El auge D2C en México abre paso al primer D2C Summit del país

Canales propios, menores costos e IA marcan la nueva competencia digital

Vender directamente al consumidor está dejando de ser una vía secundaria para numerosas marcas mexicanas. El negocio D2C se multiplicó por seis en tres años, según el quinto informe NubeCommerce 2026 de Tiendanube. El avance coloca en primer plano una decisión práctica: cuánto control conservar sobre la venta, los costos y la relación con cada comprador.

En ese contexto se realizará D2C Summit México, presentado como el primer encuentro del país para marcas que venden directamente al consumidor. La cita será el 21 de octubre en InSpace Polanco, Ciudad de México, con charlas, networking, experiencias y espacios enfocados en el crecimiento de negocios digitales.

Las cifras muestran la escala que ha alcanzado el modelo. Durante 2025, las marcas D2C generaron más de 600 mil órdenes de compra y una derrama superior a 860 millones de pesos. Dentro del ecosistema de Tiendanube, los comercios locales elevaron su facturación 33.5% y 50.4% de las marcas mexicanas presentes en la plataforma ya vive exclusivamente del comercio electrónico.

La búsqueda de un canal propio también responde a los costos. Los datos de ese ecosistema sitúan las comisiones de los marketplaces entre 13% y 20.5%, aunque los gastos asociados pueden llevarlas por encima de 25% o 30%. En contraste, operar un canal de venta directa representa un costo de entre 3% y 8%.

El crecimiento no se limita a México. Americas Market Intelligence proyecta que las ventas D2C en América Latina aumentarán 15.2% anual entre 2023 y 2028, hasta alcanzar 38 mil millones de dólares. Para el mercado mexicano, cifras de Statista lo ubican en 23 mil millones de dólares durante 2025, equivalentes a 17.3% del comercio electrónico nacional.

D2C Summit México tendrá más de 10 charlas en un formato multi-escenario. Los contenidos incluirán experiencias de fundadores y especialistas, además de herramientas para atraer clientes, conversar con ellos, facilitar compras y pagos, y gestionar la operación. Pinterest, BBVA, Yakampot, Fashion Week México, 99 minutos, Openpay by BBVA, AMVO e IPOS figuran entre los partners anunciados.

La agenda también reflejará dos cambios en las ventas digitales: el comercio conversacional y la inteligencia artificial. Más de 30% de las transacciones de comercio electrónico en México ocurre mediante WhatsApp o Instagram. A la vez, 85% de las consultas en tiendas que utilizan la IA de Tiendanube se resuelve sin intervención humana.

Tiendanube presentará nuevas capacidades relacionadas con la conversación con clientes, la experiencia de compra y el uso de IA. El tráfico hacia comercios digitales procedente de herramientas de inteligencia artificial creció 396%. Para las marcas, el reto ya no consiste únicamente en vender en línea, sino en decidir qué tecnología, costos y relaciones quieren controlar desde su propio canal.

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